Время сотрудничества: с 2017 и по сегодня
Страховая компания «Спасские Ворота». Широко известная компания в сфере страховых услуг. Ведет деятельность с середины 90-х годов. К нам обратилось подразделение, занимающиеся страхованием ипотеки.
Задача: В рамках заданного бюджета привлечь новых клиентов из интернета для 3-х филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде. Целевая цена заявки – 200 руб.
1-й месяц работы.
Был выделен небольшой тестовый бюджет. Поэтому, в основном сосредоточились на рекламе из поиска по горячим целевым запросам. Максимально разделили семантику по группам на основе ключевых факторов принятия решения о покупке, которые были выявлены для этой ниши. Написали объявления с учетом этих факторов. Для начала оставили только ту семантику, в которой были уверены, и которая не имела двойных смыслов.
Первый запуск был только в Директе и принес такие результаты:
Заявок – 66. Стоимость – 218 рублей. Отклонение от целевой цены составило +8%, что не было критично и превый запуск можно считать успешным.
2-й месяц работы.
На второй месяц было выделено больше бюджета. Мы подключили Адвордс. Расширили семантику в Диретке. Увеличили ставки и бюджет для РСЯ.
Результаты второго месяца:
По директу 170 заявок. Цена заявки составила – 89 руб.
По адвордс 70 заявок. Цена заявки составила – 220 руб.
Как видно объем заявок существенно прирос. Адвордс показал себя довольно не плохо по цене заявки, а вот по Директ цена заявки сильно выросла.
3-й месяц работы.
Мы провели оптимизацию. Обнаружилось, что плохая конверсия по филиалу в Нижнем Новгороде. Скорректировали бюджеты в пользу филиалов в Москве и Санкт-Петербурге.
Это дало свои плоды и цена заявки уже в следующем месяце в Яндекс Директе уменьшилась на 8% и составила 267 руб. При этом объем заявок сохранился прежним. Но все равно до целевой цены мы не дотягивали. Адвордс продолжил показывать положительную тенденцию - цена заявки уменьшилась до 215 руб. Объем вырос до 86 заявок.
4-й месяц работы
За 3 месяца работы накопилось достаточно статистики. Мы сделали анализ конверсий по времени суток и обнаружили пиковые часы, в которых было максимальное количество конверсий.
Мы скорректировали ставки таким образом, чтобы максимум трафика приходил именно в пиковые часы.
Кроме этого было обнаружено, что по запросам связанных с калькулятором и расчетом стоимости страховки для ипотеки было много переходов, но очень слабые конверсии. По таким ключам были приостановлены показы до изменения формы расчета на сайте.
Итак, после всех проведенных мероприятий 4-й месяц принес нам:
По директу 167 заявок. Цена заявки составила – 209 руб.
По адвордс 50 заявок. Цена заявки составила – 207 руб. (по адвордсу объем заявок уменьшился из-за уменьшения бюджета на Адводс)
В итоге поставленная задача достигнута. Дальше удерживаем положительную тенденцию)