INFO@REDBIRD.DIGITAL

Маркетинговое агентство

УСЛУГИ

О КОМПАНИИ

ПОРТФОЛИО

АКЦИИ

Главная
→
Кейсы
→
Lasertech

Lasertech: Как производитель косметологического оборудования увеличил конверсии и обошел конкурентов в выдаче за 3 года работы с Яндекс Директ

Компания Lasertech с 2010 года занимается разработкой и производством косметологического оборудования под собственной торговой маркой. Основное направление деятельности – создание надежных и высокотехнологичных решений, а также предоставление сервисного и гарантийного обслуживания, которое является важной частью работы компании. Главный офис находится в Москве, а партнерская сеть охватывает ключевые регионы России.
Несмотря на то, что компания уже активно развивала социальные сети и размещалась на маркетплейсах, именно настройка поисковой рекламы стала ключевым элементом в построении эффективной воронки продаж. За три года сотрудничества нам удалось не только увеличить количество конверсий, но и создать устойчивую модель привлечения клиентов через платный поиск, которая эффективно дополняет существующие каналы продвижения.

Ключевые вызовы проекта:

Высокая конкуренция и насыщенность рынка
Рынок косметологического оборудования в России представлен большим количеством отечественных и зарубежных брендов. Компании вынуждены постоянно совершенствовать свои продукты, предлагать уникальные технологии и выстраивать эффективные маркетинговые стратегии, чтобы выделиться среди конкурентов.

Доверие к бренду и выбор оборудования
Косметологические клиники и специалисты часто сомневаются в качестве оборудования, особенно при наличии подделок и недобросовестных поставщиков. Успешный маркетинг должен быть направлен на создание доверия к бренду, подчеркивая надежность, эффективность и безопасность продукции через сертификацию, отзывы клиентов и экспертные мнения.

Ценовая чувствительность и доступность финансирования
Покупка косметологического оборудования — это значительные инвестиции, особенно для малого и среднего бизнеса. Клиенты ищут гибкие условия оплаты, рассрочку или лизинг. Маркетинговые стратегии должны учитывать эту потребность, предлагая доступные финансовые решения и аргументируя ценность продукции в долгосрочной перспективе.

Мы разработали комплексную стратегию, основанную на использовании детальной разбивки по направлениям (типу аппарата) рекламных кампаний разных типов, для охвата максимального количества заинтересованных покупателей и работы с ними через различные ретаргетинговые стратегии.

Структура рекламных кампаний

Мы разработали многоуровневую структуру рекламных кампаний по направлениям:

Поисковые кампании:

Основные направления:

Неодимовые лазеры (включает семантику с использованием названия технологии и проблемы, которую она решает, например: “Неодимовый лазер купить в Москве”, “Аппараты для удаления тату стоимость”);
Диодные лазеры (Например: “Диодный лазер для эпиляции купить”, “Аппарат для удаления волос профессиональный стоимость”);
Элос (Например: “Элос для эпиляции купить”, “Аппараты для фотоэпиляции профессиональные стоимость”);
Комбайн (Например: “Косметологический комбайн купить”, “Аппарат для удаления тату и эпиляции цена”);
Оборудование (“Аппараты для косметологии профессиональные стоимость”);
Ретаргет на поиске по всем направлениям со ставками для показа в топе выдачи.

Дополнительные направления (тестировались):

RF-лифтинг (Например: “Оборудование для омоложения кожи в салон”, “Аппараты для RF-лифтинга стоимость”);
SMAS-лифтинг (Например: “Оборудование для подтяжки кожи в салон”, “Аппараты для SMAS-лифтинга стоимость”);
LPG-массаж (Например: “Оборудование для массажа в салон”, “Аппараты для LPG-массажа стоимость”);
BBL (Например: “BBL омоложение купить оборудование”, “Аппараты для фотоомоложения профессиональные стоимость”);
Оборудование с РУ (Например: “Косметологические аппараты для клиник”, “Неодимовый лазер с РУ”).

Кампании в сетях

Стандартные текстово-графические РСЯ с использованием семантики, стандартных аудиторий заинтересованных покупателей, ретаргетинговые аудитории (тестировались с разбивкой по гео, устройствам);
Графические РСЯ с использованием семантики, стандартных аудиторий заинтересованных покупателей, ретаргетинговые аудитории;
Товарные Смарт-баннеры с использованием автотаргета и ретаргетинговых аудиторий (тестировались с применением разных типов фидов: ручного и автоматического).

Товарные кампании на поиске

Товарные кампании на Яндекс Поиске имеют несколько ключевых преимуществ:

Визуальное привлечение внимания
Объявления включают изображения товаров, что делает их более заметными по сравнению с текстовыми объявлениями и повышает кликабельность (CTR). Кроме того, товарная галерея находится в самом верху страницы.
Высокая конверсия
Пользователи сразу видят цену, название и фото товара, что позволяет им быстрее принимать решение о покупке, привлекая уже заинтересованных клиентов.
Автоматическая актуализация данных
Цены, наличие товара и другие характеристики автоматически обновляются из фида, что исключает устаревшую информацию в объявлениях.

Оплата за клик дешевле, чем в стандартных поисковых кампаниях

Клик по товарному объявлению, находящемуся вверху выдачи, всегда дешевле, чем переход с топа стандартного поискового объявления.

Для максимального использования всех преимуществ товарных кампаний на поиске, мы использовали:

Ручные фиды, в которых давали более сжатое и точное описание товаров для более целевой работы динамического подбора аудиторий показа;
Стандартные автоматические фиды для широких охватов аудиторий;
Товарный ретаргет на поиске со стратегиями для привлечения аудитории заинтересованных ранее покупателей.

Стратегия ремаркетинга

Особое внимание мы уделили развитию системы ремаркетинга, создав сегменты на основе поведения пользователей:

Производитель имеет несколько сайтов, по каждому из них были созданы сегменты, которые использовались для РК (больше 15 / 30 сек);
Сформированы списки аудиторий по данным CRM, также, на их основе были созданы списки похожих пользователей;
После проведения тестов медийных кампаний, через пиксель Яндекс Директ была собрана аудитория для дальнейшего использования в кампаниях;
Сегмент с отказными визитами, минусовали во всех кампаниях со старта запуска.

Аудитории использовали для продвижения в сетях и на поиске. При проведении акций, выносили в отдельные ретаргетинговые рекламные кампании с применением ставок для показов в топе выдачи.

Особенности настройки кампаний:

Геотаргетинг:

Разбивка кампаний по трем основным гео: Москва, СПб, РФ (остальные регионы).
Временной таргетинг:
- Круглосуточно для поиска;
- Сетевые РК - пониженные ставки в ночное время суток.
Работа со ставками:

Был проведен тест различных стратегий управления ставками (максимум кликов, максимум конверсий (оплата за клики / оплата за заявки), ручное управление) и по результатам на каждую РК установлена самая эффективная конкретно для нее.

Результаты и динамика развития

За два года планомерной работы мы добились впечатляющих результатов:

2022 год стал годом построения фундамента. При бюджете 2,5 млн руб мы получили 3,3 млн показов и 28 249 кликов, 320 целевых действия при стоимости конверсии 7674 руб.
В 2023 году мы значительно расширили охват, увеличив количество показов до 4,8 млн. Количество кликов выросло до 38 147, а количество конверсий достигло 611.
2024 год удалось оптимизировать стоимость клика с 119,97 до 103,56 руб. Количество показов и кликов значительно возросло: до 6,5 млн и 50 047 соответственно. Получили 748 конверсий.

Ключевые достижения в конкурентной борьбе

За три года планомерной работы мы не только увеличили количество конверсий и оптимизировали стоимость привлечения клиентов, но и значительно укрепили позиции Lasertech в конкурентной борьбе за рекламные размещения, показав позитивный рост в позиции показа поисковых и динамических кампаний в выдаче:

Оптимизация и масштабирование рекламных кампаний

В основу оптимизации легла системная работа по нескольким ключевым направлениям:
Работа с семантикой и поисковыми запросами:

На основе анализа пользовательских запросов мы создали расширенную структуру минус-слов, которая защищала бюджет от нецелевого трафика и снижала стоимость конверсии
Постоянный мониторинг трендов помогал своевременно включать в кампании новые ключевые слова и корректировать ставки по актуальным запросам

Развитие рекламных материалов:

Внедрена система ротации объявлений с акциями: разные акценты в рекламных дополнениях для праздничных скидок и спецпредложений

Оптимизация ставок и бюджетов:

Разработана система корректировки ставок по устройствам, полу и возрастам с учетом статистики по конверсиям
Протестированы все возможные стратегии управления ставками в поисковых и сетевых рекламных кампаниях. После сбора и анализа статистики по результатам, были установлены самые эффективные стратегии для каждого конкретного случая

Техническая оптимизация:

Регулярный аудит и обновление расширений объявлений
Оптимизация структуры выгрузки данных по эффективности работы рекламных кампаний в дашборд, для быстрого реагирования и применения действий по оптимизации с ежедневным анализом работы всех РК за последние 7 дней
Настройка автоматических правил для контроля расхода бюджета и предотвращения перерасхода в периоды пиковой стоимости клика

Такой комплексный подход к оптимизации позволил нам не только поддерживать высокую эффективность существующих кампаний, но и находить новые возможности для роста даже на высококонкурентном рынке.

Аналитика и отслеживание эффективности

Фундаментом успешной оптимизации стало создание комплексной системы аналитики и отслеживания эффективности рекламных кампаний. Мы разработали структуру целей в Яндекс Метрике и внедрили колтрекинг Roistat для точного отслеживания и анализа входящих звонков и продаж. Это позволило нам отслеживать наиболее эффективные с точки зрения конверсионности и продаж направления, кампании и сегменты.

Основные конверсионные действия:

Все заявки (кроме звонков)

Звонки

Jumpout: Всплывающая форма

Микроконверсии для анализа вовлеченности:

Переход в мессенджеры
Jivochat: действия
Прохождение квиза

Внедрение динамического коллтрекинга Roistat позволило:

Отслеживать каждый рекламный канал, с которого поступил звонок
Анализировать длительность разговоров для оценки их качества
Записывать разговоры для контроля качества работы отдела продаж
Определять наиболее эффективные рекламные кампании по количеству и качеству звонков
Корректировать рекламные бюджеты на основе данных о реальных обращениях и продажах

Внедрение расширенного отслеживания конверсий и контроля продаж позволило нам:

Собрать ретаргетинговые аудитории (достижение микроконверсий и данные CRM)
Выявить ключевые точки принятия решения о покупке
Скорректировать стратегии назначения ставок с учетом промежуточных целей

Итоговые результаты в цифрах:

Всего за три года поступило 1 679 заявок со средней ценой 7 275,19 руб. Общий рекламный бюджет составил 12 215 052,17 руб., кликов — 116 443, средняя цена клика — 104,90 руб., конверсия в заявку — 1,44%.

Опыт Lasertech показывает, как правильно выстроенная digital-стратегия может помочь производственной компании значительно увеличить продажи даже в условиях высокой конкуренции. Ключом к успеху стали детальная проработка структуры рекламных кампаний, постоянная оптимизация на основе данных и глубокое понимание потребностей целевой аудитории.